Fernwartung zulassen

1. 1. • Laden Sie sich die nachfolgende kostenfreie Software herunter:
        
      • Machen einen Doppelklick auf das Programmicon von AnyDesk.
      • Nennen Sie dem Techniker ihre AnyDesk Adresse, die Ihnen in ihrem Fenster angezeigt wird:

Sicherheitshinweis:

Unter macOS Mojave und neuer, benötigt AnyDesk ein paar Rechte, bzw Einstellungen. Ohne diese Einstellungen können wir weder ihren Bildschirm sehen, noch den Computer steuern.

Bitte gehen Sie dazu in die Systemeinstellungen unter Sicherheit und Datenschutz, dort bei Datenschutz auf Bedienungshilfen. Dort setzen Sie einen Haken bei AnyDesk. Anschließend klicken Sie links in der Liste Die Bildschirmaufnahme an und seltzen dort ebenfalls einen Haken bei AnyDesk.